2023年10月5日木曜日

【解決】【toneモバイル】050で発信も着信も出来ない

toneモバイルを使っている人はなかなかいないと思うのですが、
小さいお子様に使わせるには良いかもしれません。

とくにアプリの利用制限で、YoutubeやSNS系のアプリを利用不可にできるのは、自己節制が難しいお子様にはちょうどよい制限だとおもいました。

ただ、 

そこに由々しき問題が!



「電話が繋がらない!」



という知り合いからの話をご紹介します。

「子供に電話掛けても、なにも鳴らない」

という相談。

(きっとマナーモードにしているだけなんだろうな、、、)

と思いながら、問題の端末を借りれたのでマナーモードを解除して再チャレンジ!


、、、、

駄目だ。

(そうか、この手の携帯は、電話帳に登録したら人からしか着信出来ないようにもできるので、電話番号が登録されていないだけかも?)
、、、

登録されている、、、

(もしかしたら、支払いが滞って、電話が使えない状態かも)

特に先月の支払いまで問題なく出来ている。
4Gでのインターネットアクセスもできているので、SIM自体が壊れているわけではない


(インターネットができるとしても電話が出来ないSIMになってる?)

この携帯は090の番号も持っていたので、それにかけると繋がる

???

なんだこれは?

しかも、050 にかけているとき、こんなマークが

050のアイコンの下に×マーク。

何その×って。

しかも、問題の携帯で、050の番号から発信してみると、、、


繋がらない!!!

050は着信も発信もだめ。

意味がわからない。

結局色々試して、以下をしたらなんとか復旧しました。



【TONE電話アプリのデータ消去】
――――――――――――――――――――――――――――――
1.「設定」アプリを起動。
2.「アプリ」をタップ。
3.「TONE電話」をタップ。
4.「ストレージ」をタップ。
5.「データを消去」をタップし、「OK」をタップ。
※併せて「TONE電話サービス」のデータ消去


【TONEアカウントの更新】
――――――――――――――――――――――――――――――
1.「設定」アプリを起動。
2.「アカウント」をタップ。
3.「トーンモバイル」をタップ
4.「アカウント更新」をタップ。
5.「アカウント設定成功」が表示されたら「OK」をタップ。


その後、端末の再起動。



なぜこれをすると直るのかがわかりませんが、050アプリの調子が悪かったのかな、、、