2023年9月26日火曜日

Google chatで「500/502. That’s an error.」エラーが出た

チャットツールはSlackが一番と思うのですが、状況によりteamsやGoogle chatも使うときがあります。

今回はGoogle chatを使うことになったのですが、、、

なぜかGoogle chat だけエラー。
gmailもGoogleカレンダーも、keepも使えるのにエラー!


巷に出ている対応策は、

Google側の問題、キャッシュをクリアする、などなど。

でもそれをやっても一向に解決しない。

そこで、色々調べていくと、どうもできている人もいるみたい。

そこでまず、chatが「使える」状況を整理してみた。

1.メールアドレスはgmailのものを使っている。

Googleアカウント作成時に、gmailアドレスを発行すると、Google chatも使えました。

しかし、今回も私は自分のアドレスを使おうとしていたので、そうするとGoogle chatが使えなくなりました。どうも自分のアドレスを使ってGoogleアカウントを利用すると上手く行かないようです。

2.自分のアドレスを使ってGoogleアカウントを作った人でも、Google chatが使える

1.と矛盾しますが、実際にgmailでないメールアドレスでGoogleアカウントを作った人でもGoogle chatが使えている人がいました。

使えている人に、どうやってGoogle chatが使えるようになったのか聞いたのですが、誰もが「普通に登録したら使えたよ」という返事ばかり。

試しに、使えている人が登録時に使っているメアドのドメインまで合わせて私も再登録したのですが、それでもダメ。



念の為、Googleアカウントに電話番号や二段階認証なども登録してみたのですが、それでもダメ。

もう完全に謎です。



最後に
その後も数週間は状況が変わらなかったのですが、突如解決しました。

それは、、、

携帯からログインすること

これを行うと、なぜかGoogle chatも使えるようになりました。

完全に対処療法、謎は謎のまま。

。。。

まあ、使えるようになったからいいか、、、

公式にも書かれていないと思うので、これでみんなが解決するかわかりませんが、もし同様の状況でお困りの方がいらっしゃったら参考になれば幸いです。