2021年12月31日金曜日

住信SBIネット銀行の生体認証が急にできなくなった

 


久しぶりにSBIネット銀行のアプリを立ち上げたら、「PINコードを入力してください」が出てきました。


あれ、指紋認証してたはずだけどな、、、


PINコードって設定したかな。。。何度か試してもダメ。


右上のバツボタンを押すと、認証選択画面みたいなのが出ますが、生体認証がグレーアウト。




「承認ができない場合」をクリックしてみます。



スマート認証NEOの登録解除に進みます。


登録解除したくないのですが、解除しないと先に進めなさそうなので仕方ありません。







本人認証のためにWEB取引パスワードが必要です。あらかじめ準備しておきましょう。


送付された認証コードをいれて、、、


やっと生体認証が使えるようになりました。

しかしなぜ急に使えなくなったのか、、、
考えられるのは以下の2つでした。

1.アプリ側の自動アップデートで再度認証が必要になった。
2.OPPOのバージョンアップをした。

今のところどちらもありそう。。。

とおもったらこんどは、郵貯のアプリ「ゆうちょ認証アプリ」が、、、




あれっ。
これも生体認証使えたはずなのに、、、

一旦何がおこったのか、、、不安だ。。。